Protocolo legal · versión 1.0 base

Eliminación de datos de usuario

Versión 1.0 · Documento base sujeto a revisión final de abogado, contador y responsable sanitario antes de publicación. Los datos pendientes se identifican expresamente antes de publicar.

Instrucciones de eliminación de datos de usuario, aplican a los servicios de KAYORI, su plataforma, tienda en línea, canales digitales y las integraciones con Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp).

1. Qué es esta página

KAYORI pone esta página a disposición de cualquier persona que desee solicitar la eliminación de sus datos personales relacionados con los servicios de KAYORI, incluida la información recibida a través de sus canales digitales y de las integraciones con plataformas de Meta como Facebook, Instagram y WhatsApp. Esta página complementa el Aviso de privacidad vigente y no sustituye los derechos ni los procedimientos ahí descritos.

2. Cómo solicitar la eliminación de datos

Enviar la solicitud al correo de privacidad de KAYORI: recepcion@kayori.mx, indicando de forma clara que se solicita la eliminación de datos personales.

La solicitud también podrá presentarse a través de los canales oficiales que KAYORI publique en la página de contacto de este sitio.

Si la interacción con KAYORI ocurrió a través de Facebook, Instagram o WhatsApp, se recomienda indicarlo en la solicitud para poder localizar la información asociada a ese canal.

3. Información mínima para identificar la solicitud

Nombre completo de la persona titular, tal como se proporcionó a KAYORI.

Medio de contacto para dar seguimiento a la solicitud y comunicar la respuesta.

Identificación de la persona titular o, en su caso, de su representante, conforme al aviso de privacidad.

Descripción clara de la solicitud de eliminación y, de conocerse, el canal o servicio donde se trataron los datos (por ejemplo: cita, compra, cuenta de usuario, WhatsApp, Instagram o Facebook).

KAYORI únicamente solicitará información adicional cuando sea necesaria para localizar los datos o tramitar la solicitud, evitando requerir datos innecesarios.

4. Qué sucede después de la solicitud

KAYORI atenderá la solicitud conforme a los plazos y requisitos legales aplicables, en los mismos términos previstos para el ejercicio de los derechos ARCO y la revocación del consentimiento en el Aviso de privacidad. Cuando la solicitud resulte procedente, los datos serán suprimidos, bloqueados o anonimizados en los sistemas de KAYORI.

5. Conservación de datos

Conforme a la sección de conservación de datos del Aviso de privacidad, algunos datos podrán conservarse únicamente cuando exista una obligación legal aplicable o un interés legítimo que lo justifique, por ejemplo, obligaciones contractuales, fiscales, sanitarias, contables, administrativas, de responsabilidad profesional o de defensa legal. Una vez concluidos dichos supuestos, los datos podrán ser bloqueados, suprimidos o anonimizados.

6. Datos tratados dentro de las plataformas de Meta

La eliminación descrita en esta página aplica a los datos almacenados en los sistemas y canales operados por KAYORI. El tratamiento que las plataformas de Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp) realizan dentro de sus propios servicios se rige por sus términos y políticas de privacidad, por lo que la persona titular puede ejercer, de manera adicional, los controles disponibles en dichas plataformas.

7. Aviso de privacidad vigente

Los detalles sobre el responsable del tratamiento, los datos recabados, las finalidades, las transferencias, los derechos ARCO, la revocación del consentimiento y la conservación de datos se encuentran en el Aviso de privacidad vigente de KAYORI.

Marca comercial KAYORI · Plataforma app.kayori.mx · Documento base elaborado el 17/07/2026 para publicación en plataforma, sitio web, tienda en línea, CRM y procesos internos. Pendiente de revisión por abogado, contador, responsable sanitario y responsable de datos personales.